Zatrzymanie samochodu w miejscu, w którym nie da się kontynuować jazdy, wymaga najpierw ustalenia przyczyny problemu i oceny położenia pojazdu. Przeciwnie postępuje się przy awarii silnika, zupełnie inaczej po przebiciu opony, a jeszcze przeciwnie po kolizji, gdy uszkodzeniu mogły ulec elementy podwozia. W takim wypadku laweta może zostać wykorzystana do przewiezienia auta bez konieczności uruchamiania jego napędu.
Sposób załadunku zależy jednak od konstrukcji auta oraz kategorii uszkodzeń. Samochód z niesprawnym kołem może wymagać dodatkowego wyposażenia, jednakże przy dużo ważniejszych uszkodzeniach znaczenie ma możliwość swobodnego dostępu do pojazdu. Przed transportem powinno się też zwrócić uwagę na masę samochodu i dopuszczalne obciążenie wykorzystywanego pojazdu.
Nie każda sytuacja wymaga transportu na platformie. Przy niektórych usterkach możliwe jest holowanie, ale decyzja o jego zastosowaniu powinna uwzględniać stan techniczny auta. O ile niesprawne są hamulce, układ kierowniczy lub elementy odpowiedzialne za prawidłowe toczenie kół, ciągnięcie samochodu może nie być właściwym rozwiązaniem. Znaczenie ma także rodzaj napędu i skrzyni biegów (zobacz również: pomoc drogowa Kraków). W niektórych samochodach producent określa szczególne ograniczenia dotyczące przemieszczania pojazdu z wyłączonym silnikiem. Z praktycznego punktu widzenia ważne jest także miejsce awarii. Samochód stojący na poboczu drogi lokalnej stwarza inne warunki do przeprowadzenia czynności niż auto pozostawione na pasie ruchu, w ciasnym garażu podziemnym czy na nierównym terenie. Przed rozpoczęciem holowania trzeba zatem oszacować nie tylko samą usterkę, lecz także możliwość utworzenia manewru.
Zakres działań określanych jako pomoc drogowa może być różny i zależy od rodzaju zdarzenia. Nie zawsze chodzi o przewiezienie auta do warsztatu. Przy mniej poważnej awarii możliwe jest wykonanie prostych czynności pozwalających ustalić, czy pojazd może ponownie ruszyć, jednakże przy poważniejszym uszkodzeniu niezbędny może być transport. Istotne informacje dotyczące auta warto przekazać jeszcze przed przyjazdem osoby albo pojazdu zajmującego się usunięciem awarii (więcej informacji: laweta). Model auta, jego przybliżona masa, rodzaj napędu, miejsce postoju oraz widoczne uszkodzenia wpływają na wybieranie sposobu działania. Szczególnie istotne są przypadki po kolizjach. Oderwane elementy, zablokowane koło albo uszkodzona część podwozia mogą utrudnić wciągnięcie auta na platformę. Wtedy zwyczajne przemieszczenie pojazdu może wymagać dodatkowych czynności.
Znaczenie ma także przygotowanie samochodu do transportu. Przed załadunkiem powinno się zwrócić uwagę na elementy, które mogą się przesuwać albo odpaść w trakcie przemieszczania, oraz na możliwość zwolnienia hamulca postojowego czy ustawienia kół w odpowiednim położeniu, jeżeli już pozwala na to stan pojazdu. W sytuacji auta z uszkodzonym układem elektrycznym mogą pojawić się dodatkowe kłopoty z odblokowaniem zamków lub uruchomieniem wybranych funkcji. Po kolizji warto zachować ostrożność przy otwieraniu uszkodzonych drzwi i przemieszczaniu elementów znajdujących się w kabinie. Sam sposób przewozu także uzależniony jest od warunków. Krótki transport niesprawnego samochodu z parkingu do warsztatu będzie wyglądał inaczej niż przewóz pojazdu po poważnym zdarzeniu drogowym. Dlatego przed wyborem metody przemieszczenia należy uwzględnić jednocześnie stan techniczny auta, jego położenie, masę oraz rodzaj potrzebnego wyposażenia.
Sprawdź również informacje na stronie: holowanie.